きらら お仕事がんばってます(２００２．１１月まで勤務)
| 笑顔の連鎖 |
| 今日は朝からずっと気分がいいよ 心も軽く 身も軽く、、、ってこれは無理か 笑 一日中職場で笑顔でいられたよ これってなかなか難しいことなんだ でも 今日はそうできた きららが嬉しいとお客さんにも伝わるのかな? みんなもにこにこしていたよ ほんのちょっとの会話でも 笑顔でお話しできるんだ お客さんの笑顔を見るのって とても大好きだ 人ってさ ほんのちょっとのサービスでも 嬉しく感じられるんだよね 小さな愛情に感謝する事が出来るんだよね 人間って素敵だね そんなきららの笑顔を見ている他の売場のみんなも なんだかみんなニコニコしていたよ 笑顔の連鎖みたいで とっても嬉しかったよ これを読んでくれている貴方にもこの喜びが伝わって にこっとしてもらえたらとっても嬉しいな |
| 愚痴になっちゃったあ。 |
| 最近職場で応援ばかりに行かされる まあ 応援は嫌いではないから良いんだけど もしかしてこれって得意の嫌がらせ? まあ そんなことも無いんだけど、今まで彼女たちって すぐそうやって形に見えることしてきたからなああ 少しでも気に入らないとすぐ表に出してくる 単純と言うか子どもというか、、、。 わかりやすいよ。本当に。 今まで耐えられなくてやめていった人は何人いたことだろう。 私もも何度も考えた。でも踏ん張った。自分も変わったよ。 その時から比べたらね。 でも、もう心貧しい人達と一緒にお仕事するのは終わり。 上司に辞めたいって言ったら 今度はすんなり想いを認めてくれた。 尊重してくれた。 これは助かった。無理に慰留されると辛いからね。 初めてではないしね。こういう話し合いは。 でも というかまた無視が始まったよ。 以前のきららなら落ち込むところだけど、 今は無視なんて全然辛くなんか無いよ。 もう少しみんな大人になればいいのになあ。 きららは他のサイトで常識無いとか、 大人のくせにと言われているみたいだけど、 何が大人で何が常識なんだろうねえ。 絶えずうわさ話が充満し、その噂だけを信じて、 真相を調べようともせず、態度にだけ現すのってなんだかね。 そして応援先ではいきなりカチンと来るようなこと言われちゃう。 そうなると瞬間湯沸かし器の私から笑顔が消えちゃう。 こっちだって好きでここきてんじゃないよ。とも言いたくなっちゃう。 まあ当然そんなことは言わないけれど。 いろいろ負の方向に気持ちが進む。 人に話しかけるのに、ぼそぼそ言っても解らないよ。 言葉は人に届かせようと言う努力が必要。 勿論こちらも聞こうという努力が必要。 でも何度も聞き返したら貴女だっていやでしょう? そんなこんなで朝の時間は過ぎていく。 さあお昼だ。ここは甘い物でも食べて気分転換計らなきゃ。 でも本当は野菜の煮物の方が身体には良いんだよな。 解っちゃいるけど、やっぱり手にしたのはミルクゼリー。 甘くって美味しかったあ。 もう太ったって良いよ。シッタッコッチャアナイ。 笑。 午後からは まあそれなりの笑顔。 これでもきっと普通の人くらいの接客。 まあそんな日もたまにはあるものさ。 仕事終了まで 後１１日。 |
| ハッピーな一日 |
| 職場に行っても気持ちよく過ごせたよ。 お客様にも接客出来るのは後１０日。って解っているから いよいよ想いもこもり、丁寧、笑顔、饒舌になってくるね。 お年寄りの方に「風邪引かないようにお気をつけ下さいね。」 と、声かけしたらよそのお客様が見ていて下さって 「感じの良い方ですね。」とおっしゃって下さいました。 ほんの少しのサービスしたら 「親切だねえ。」とおっしゃって頂きました。 丁寧に接客して、どうぞまたお越し下さいって言ったら 「はい。また是非来ますね。」と 笑顔でおっしゃっていただきました。 「はい。是非、お越し下さい。お待ちいたしております。」 と申し上げたが、貴女が次にご来店くださったときは、 私はまだここにいるのかしらね。 お子さま連れに親切にしたら 「大変助かります。どうもありがとう。」と感謝されました。 マネキンさんが私の仕事ぶり見ていて、 「本当にやめちゃうの?お姉さん惜しいよ。 もったいないよ。」って言って下さったわ。 みんな、みんな素敵なお言葉を下さり、どうもありがとう。 きららにとって素敵なプレゼントになります。 素敵な思い出になります。 今日の接客人数約１８０人。 たぶん皆さん満足していただけたと思います。 仕事終了まで後１０日。 |
| 最近を振り返り |
| 人はきららを完璧主義という 何事も完璧を目指すらしい しかし完璧にこなす等と言うことは出来ないから 完璧に出来ないのがいやで途中で投げ出すらしい 書くことが無かったのでは無く 物理的に書く時間がなかっただけなのだが、、、。 ここの所いろいろなことがあった 現実生活では職場の離職だ 元々私は人が好き 接客が好き この仕事も嫌いではない しかし 特定の人から長期にわたる「虐め」 これは辛かった 「心」も「身体」も、、、。 この店はオープンして２年半 きららはオープンメンバー 彼女もオープンメンバー 年まで一緒だった しかし彼女はボスにのし上がり 自分の気に入らない人はことごとく 言葉という凶器で潰してきた 自分が人に認められない想いの代償として 人に冷たい言葉を浴びせてきた 彼女の中の過去の闇が 彼女をそのようにしてしまった 本来持っているはずの優しさ思いやりを脱ぎ捨て 人にあたる 人をねたむ 人を攻撃する 彼女は仕事は出来る 頭も良い しかし 誰も上の立場の者は認めない 誉めない 感謝しない 認められなければ 誉められなければ 哀しい 辛い 一生懸命 それこそ自分の家族を犠牲にしてまで その会社に尽くしているというのに、、、。 しかしだからといって 人を攻撃して良いという物ではない きららは彼女に虐められた これは間違いない 何故?それは 「私はきららの事嫌いだからきららを虐めているんだ」 と、同僚に言っていたのだから、、、。 私も２年半努力した 何度も辞めようと想った しかし 踏みとどまった 自分でも変わろうと努力し 実際に変わったと想う 「もう一度 人を信じてみよう」と想った 彼女も当時から比べれば変わった まあ 変わったのは 前進からではなくあきらめからではあったが、、、。 しかし やはり人の根っこは なかなか変わる物ではない こんなに真面目な真面目すぎる私を捕まえて さぼっていると未だに陰口をたたくのだ コンナコトは 私がプライドを捨てれば 良いことなのかもしれない しかし もうこれから先 傷つけられるのはイヤだ 絶えず彼女の視線にビクビクしオドオドし 気を使って仕事をするのはイヤだ 心寂しい人とこれ以上一緒に仕事をするのはイヤだ そう想い契約の切れる今この職場を離れる |
| 思い出に |
| 仕事は今日を入れて後５日となった 昨夜は制服を洗ってアイロンがけをした これを着るのも後わずかだな と 辞める実感がわいてきた そして今日から 一緒に仕事をしてきた仲間をデジカメで写そうと想う 一緒の時を過ごしてきた人達だものね 思い出に残して置かなきゃ 辛いこともあったけど 優しい人にも いい人にもたくさん出逢えたよ ココで過ごした時間も きっと無駄な物ではなかったと想っているよ みんなに出逢えて幸せだったよ 楽しかったよ これからは私もお客さんだ これまで通りによろしくね |
| 笑顔 |
| 私が今の職場に行くのも昨日であと４日 そして苦手な彼女はお休みでした 接客人数は約１３０名 その全員に自信を持って笑顔で接客できました きららは 実はスーパーのレジ係です 主婦のパートにありがちでしょ 小さなお子さん一人一人にも 「こんにちは」「ありがとう またきてね」って 言っているんだよ 荷物を袋に入れてあげただけで 「ありがとうございます」 中には 「袋に入れて下さってありがとうございます 大変助かります。ありがとうございます」なんて ご丁寧にお礼を言って下さる方もいらしたわ きららが憧れている 素敵なお客様がきららのレジにみえたのね きららが 「こんにちは、いつも素敵な笑顔ですね。 憧れているんですよ」って 言ったらね、そのお客様 「あらっ、私も今おなじこと言おうと想っていたのよね」って おっしゃって下さったの。とても嬉しいわ。 きららは 「でも、暗いときもあるんですよ。 おしかりの言葉、頂くときもあるんですよ」って言ったら 「そうでしょうね、接客は傷つくこともあるでしょうね」と、、。 「それでもね、自分が辛い時でもお客様の笑顔を観ていると なんだかとっても嬉しくなります。ありがたいと想います」と お話しいたしました 人は誰でも人の笑顔が好き。笑顔に救われるのね。 それ以外の方にもたくさんの感謝のお言葉を頂きました。 とてもとてもありがたいと想うわ。嬉しい。 さあ 続きはまた後で お仕事に行ってこなくっちゃ 今日は彼女がいる 明日もいる そして最後の日も でも出来るだけ頑張ろう お客様の笑顔を一つでも多くいただこう お仕事終了まであと３日 |
| 嬉しいこと それは、、、 |
| 出勤も後３日となった 朝礼終了後 みんなからと商品券を渡された 自分の我がままで辞めるのに 気持ちだけとはいえ そう言う物を頂けるとは 想っていなかったので正直嬉しかった また もう一つ嬉しいことに 今日も一日すべてのお客様に 笑顔で対応することが出来た つくづく私は人が好きなんだなあと思うね 最初からニコニコしている方 ずーっとぶすっとしている方 最初はぶすっとしていても こちらの対応で笑顔に変わる方 まさに人様々だね 一日接客人数が約１５０人として ２年半でのべ約９００００人の方と接したことになる すごい数字だな これってよく考えると この間打ち間違えをしたのが３回くらいかな? きららの職場では 接客だかスピードだか解らないけれど チェッカーコンテストと言うのがあって それに受かるとバッチをもらえるんだけど それもかなり早い時期に頂いたし まあ自分を客観的に振り返っても なかなか成績優秀な チェッカーさんであったと言えましょう まあ時には仲間からきついこと言われ 泣きながら涙浮かべながら接客したり どんよりどよどよ 真っ暗けな対応をしたこともあったけれどね きららみたいに気持ちの浮き沈みが激しい人は なかなか大変だわ でもおおむね今までを振り返ってみると 楽しいこと嬉しいことの方が多かった気がするよ 素敵な仲間にもいっぱい出逢えたしね 極言すればあの彼女だけだもんな きららがどうしても受け入れられなかったのは 最初は５０人以上いたパートさんの中のたった一人だ 仕方ないわな 一人くらい受け入れられなくってもね 昨日もおおむね良い一日でした |
| パーフェクト |
| 今日も一日中 ニコニコ笑顔が出ましたよ こうなるともう笑顔でない方が不自然くらい。笑。 でもきららの笑顔を見て かえって哀しそうな顔をしてくれた人もいたよ きららの笑顔がもう見れなくなってしまうってね つられてこちらまで泣きそうになっちゃうよ こらこら泣くには一日早いぞ と 明日はハンカチ必須アイテムになってしまいそうだよ なんてったって 泣き虫きららだからね 仕事終了後にチェッカーマスターと言われる レジの責任者とお話ししたよ どうもありがとうございます って言って下さったよ こちらこそありがとう だよ いろいろ 教えてもらったしね いずれにしてもいろいろあったけれど 楽しいこと 嬉しいこと 哀しいこと 辛いこと みんな今となっては良い経験 良い思い出ですね この経験を是非次に活かしましょう 人生に無駄なことは無いのですから 今はそんな気持ちです 素敵な人達にたくさん出逢えました 幸せでしたよ そう言えばあの彼女にも ありがとうって言えましたよ これがもしかしたら今日一番のニュースかも 人は人を許すと言うことが出来る 素敵な生き物だと想いました |
| 置きみやげ |
| レジの袋を補充中 きらら ねえ さぶいこと言ってもいいかなあ? 仲間 何? きらら 特大は得だいーー 仲間の手が止まる どうやら凍り付いてしまったようだ しばらくの後 仲間 置きみやげね(引きつり笑い) きらら そうそう 置きみやげ 変な女がいたと想って思い出してね 爆 仲間 うん 夏になったら思い出したいね 笑 最後にとうとう 本当のお馬鹿きららの片鱗を見せてしまったのだ 笑 |
| いろいろなお客様 |
| 今日でお仕事終わりだな ２年半 長かったような短かったような あっという間だったなあ いろんな事があったわ いろんなお客さんがいたなあ オープン以来の常連さん いつ見ても中のいい女性達 いつもニコニコしていたおじさん きららを見つけると 声をかけてくれたおじさま達 いつもあわてているご様子のご婦人 とっても若くみえるあの方 わざわざきららのレジに並んで下さるあの方 お口が不自由なあの人 あの人のために 手話を覚えようと想ったんだよなあ もしかしたらと思って 手話でご挨拶したら とても悦んで下さったんだよね そして そしてたくさんの方からお礼の言葉 嬉しそうな笑顔を頂いたんだよなあ きららも頑張った 頑張ったご褒美だ お礼の言葉 お礼の笑顔はね これは自分で誉めてあげて良いよね 良くがんばったねって ココロがぽかぽかすることだね お客様の笑顔を見るために 頑張っているのかも そんな気持ちになれたんだ そこで仕事をしていてね 振り返ってみればみんな良い思い出 さあ 今日が最後だ 頑張ろう |
| お〜わり |
| とうとう終わりました 朝は曇り空でしたがきららの心は晴れていました 午前中は作業でしたので接客は無し 仲間に「最後って気分はどう?」と聴かれて 「うん、淡々とした物だね。 ああ、終わっちゃうんだな」 という感じかなと答えました 午後はレジです 今日も笑顔出せました ほぼ１００パーセントかな? もう笑顔の方が普通だし、、、。笑。 でもいつもにましてサービスしちゃったかも 「いやあ 袋に入れてくれると助かるんですよ」 なんて言われたら、全部入れてあげちゃったしね、、。 お調子者。きらら。自爆。 手話でお話ししているお客様が たまたまきららを見つけてくれました。 きららが自力で覚えた手話があるの 「今日 私は 仕事を 辞めます」という ４個の単語なんだけど どうも通じたらしくて そのお客様 ガクッ と崩れるまねをしてくれました また きららが憧れている笑顔の素敵なお客様が 「今日までなの?寂しいわ、楽しみが減っちゃうわね」と 言って下さいました これにはチョットウルウル来てしまいました 他の部門の仲間が 「寂しいわね。また遊びに来てね」と言ってくれました 「はい、今度はお客さんとして来ますから、 来るなと言われても来ますから」と言いました もう辞めるとなると みんな淡々としてしまうけれども それでも いろいろ言っていただけるのは嬉しいことだわ さあ明日からは１２月 師走 いろいろ新たに頑張るぞ きらら ファイト!!! |
| e_mail |
| 昨夜は早く寝たおかげで３時３０分に目が覚めた 結局パソコンを触っていた そんな時e_mailが届いた 今まで電源を切っていたから今頃ついたんだね だれだろうと思ったら職場の仲間からだった 以下 その内容 「お疲れ! 本当にお疲れさまでした。 いろいろな事があったけど良く頑張ったね。 エライ(*~_~*) 辞めたのは寂しいけど、逢えない訳じゃないし また逢えるし。 元気な顔見せて(~.~)b 本当にいろいろありがとう。 これからも宜しく 身体には気をつけてじゃー又 好きだよ きらら(*~_~*) ００(彼女の名前)」 昨日はねウルウルは来たけれど泣かなかったんだ でもこれ見たら涙があふれて来ちゃったよ 嬉しかった。なんて心温まるメールなんだろうね。 嬉しいね。本当に。 彼女もオープンメンバーで きららがいろいろあったのずーーっと見てきているんだ いろいろあったの全部知っているんだよ 知っているからこそのメールだったから 嬉しかったよ きららは幸せ者だね。 こんなにみんなにいろいろ言ってもらえてさ。 今は幸せな気持ちでいっぱいです きらら どうも ありがとう ００ |
| ご挨拶 |
| 以前勤めていた職場の近くを通る すると話をしたこともない警備員さんから 「お疲れさまでした」と 声をかけられる 私は曖昧に会釈をした 用事があって 元職場に行く すると「あら 今日はお休みなの?」 担当の違う人から声をかけられる 「去年の１１月で辞めたのよ」 そう言うと 驚かれる 自分ってそんなに目立っていたのかな? 少し 考える 辞めてしまっても気軽に声をかけて頂ける もし私という人物が 皆さんの中にいやな人という 印象で残っていれば 在職中であっても きっと声はかけては頂けないであろう 少し嬉しい気持ちの秋分の日でした |